Férovo a na rovinu

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je RebornCreative, Prešov, Slovensko, podnikajúci na základe živnostenského oprávnenia. Kontakt vo veciach ochrany údajov: hello@reborncreative.sk, +421 948 125 966.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

3. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nezverejňujeme ani nepredávame. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom nevyhnutným na prevádzku: hosting a cloud (napr. Google Workspace), fakturačný softvér, platobná brána, analytické nástroje (anonymizovane) a AI nástroje pri tvorbe výstupov — vždy na základe sprostredkovateľských zmlúv. Do klientskych výstupov nikdy nevkladáme osobné údaje iných klientov.

4. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie a odvolanie súhlasu. Žiadosť vybavíme do 30 dní — stačí e-mail na hello@reborncreative.sk. Ak nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

5. Ako dlho údaje uchovávame

6. Prenos do tretích krajín

Niektorí naši dodávatelia (Google, Meta, AI nástroje) môžu spracúvať údaje na serveroch mimo EÚ. Prenos prebieha výlučne na základe rozhodnutí Komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek (SCC) podľa čl. 46 GDPR.

7. Ako údaje chránime

Prenos dát šifrujeme (TLS/HTTPS), prístup k údajom majú len členovia tímu, ktorí ich potrebujú na prácu, zariadenia sú chránené a prístupy pravidelne revidujeme. Prípadné porušenie ochrany údajov oznámime úradu do 72 hodín a dotknutým osobám bez zbytočného odkladu.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnym účinkom na vás ani profilovanie. Renna AI asistent pomáha s odpoveďami, ale žiadne rozhodnutie o spolupráci, cene či zmluve nerobí stroj — vždy človek.

9. Odkiaľ údaje máme

Údaje získavame priamo od vás (formuláre, e-mail, appka). Pri firemných klientoch môžeme fakturačné údaje doplniť z verejných registrov (ORSR, Živnostenský register, FinStat). Údaje o vás nenakupujeme od tretích strán.

10. Zodpovedná osoba

Vzhľadom na rozsah spracúvania nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO). Agendu ochrany údajov vybavuje konateľ — kontakt hello@reborncreative.sk, predmet „GDPR".

✓Zbierame len to, čo potrebujeme na prácu pre vás

✓Údaje nikdy nepredávame tretím stranám

✓Vymazanie na jednu žiadosť e-mailom

✓Faktúry držíme 10 rokov (zákon), zvyšok len kým treba

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi RebornCreative (dodávateľ) a objednávateľom služieb — webstránky, branding, grafika, obsah, marketing, social media, foto/video, AI riešenia a konzultácie. Odoslaním záväznej objednávky (aj cez klientsku zónu) objednávateľ potvrdzuje súhlas s podmienkami.

2. Objednávka, cena a platby

3. Súčinnosť a termíny

Termíny plynú od dodania kompletných podkladov (texty, fotografie, prístupy). Ak objednávateľ neposkytne súčinnosť dlhšie ako 14 dní, termíny sa primerane predlžujú; po 60 dňoch nečinnosti môžeme projekt fakturačne uzavrieť podľa rozpracovanosti.

4. Autorské práva a licencie

Po úplnom uhradení ceny prechádzajú na objednávateľa majetkové práva k finálnym výstupom vrátane zdrojových súborov. Dodávateľ si vyhradzuje právo prezentovať výstupy vo svojom portfóliu, ak nie je dohodnuté inak. Pri tvorbe môžeme využívať AI nástroje; za súlad výstupov s právom zodpovedá dodávateľ.

5. Zodpovednosť a reklamácie

Vady výstupov reklamujte do 14 dní od odovzdania — odstránime ich bezplatne. Nezodpovedáme za škody spôsobené zásahmi tretích strán do odovzdaného diela ani za výsledky kampaní, ktoré závisia od externých platforiem. Celková zodpovednosť je obmedzená do výšky ceny zákazky.

6. Priebežné služby a výpoveď

Opakované služby (správa kampaní, social media, hosting, údržba webu) sa dojednávajú na mesačnej báze, ak ponuka neurčuje inak. Ktorákoľvek strana ich môže vypovedať písomne s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá plynie od prvého dňa nasledujúceho mesiaca. Predplatené obdobia dokončíme alebo pomerne vyúčtujeme.

7. Dôvernosť a ochrana údajov

Obe strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o obchodných informáciách druhej strany, ktoré sa dozvedia počas spolupráce — aj po jej skončení. Spracúvanie osobných údajov upravuje naša Ochrana súkromia; pri projektoch, kde spracúvame údaje v mene klienta, uzatvárame sprostredkovateľskú zmluvu podľa čl. 28 GDPR.

8. Vyššia moc a subdodávatelia

Nezodpovedáme za omeškanie spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly (výpadky platforiem a hostingu, zásahy štátu, živelné udalosti). Časti diela môžeme realizovať cez preverených subdodávateľov — za výsledok zodpovedáme my, ako keby sme ho dodali sami.

9. Referencie a zmeny podmienok

Logo a názov klienta môžeme uviesť v zozname referencií; klient to môže e-mailom kedykoľvek odmietnuť. Tieto podmienky môžeme primerane meniť — o zmene informujeme e-mailom alebo v appke aspoň 14 dní vopred; na už objednané práce sa vzťahuje znenie platné pri objednávke.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Prípadné spory riešime prednostne dohodou; inak sú príslušné súdy SR. Ak je objednávateľom spotrebiteľ, môže využiť alternatívne riešenie sporov cez SOI (soi.sk) alebo európsku platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Podmienky platia od 1. 1. 2026; aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.

✓Záloha 50 % vopred, zvyšok pri odovzdaní

✓2 revízne kolá v cene

✓Po uhradení je všetko vaše — aj zdrojáky

✓Reklamácie do 14 dní riešime bezplatne

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si prehliadač ukladá pri návšteve webu. Používame ich, aby web fungoval správne a aby sme rozumeli, čo návštevníkov zaujíma. Pri prvej návšteve si vyberiete, ktoré kategórie povolíte — nastavenia viete kedykoľvek zmeniť.

2. Aké kategórie používame

3. Konkrétne cookies a ich platnosť

4. Ako spravovať súhlas

Súhlas viete zmeniť kliknutím na „Nastavenia cookies" v pätičke webu, alebo priamo v prehliadači (vymazanie cookies). Odvolanie súhlasu neovplyvní funkčnosť webu — nevyhnutné cookies ostávajú.

✓Bez súhlasu beží len to nevyhnutné

✓Analytika je anonymná

✓Súhlas zmeníte kedykoľvek v pätičke

1. Účet a prihlásenie

Účet v klientskej zóne vytvárame na základe zmluvy o spolupráci. Heslá ukladáme výlučne v hashovanej podobe a nikdy ich nevidíme; podporujeme prihlásenie cez Google. Odporúčame zapnúť dvojfaktorové overenie v Nastaveniach → Bezpečnosť.

2. Vaše súbory a podklady

Súbory nahrané do sekcie Moje súbory sú uložené v zabezpečenom cloude a prístup k nim má len tím pracujúci na vašom projekte. Slúžia výlučne na tvorbu vašich výstupov — nikdy ich nepoužívame pre iných klientov. Po skončení spolupráce ich na žiadosť vymažeme.

3. Komunikácia a Renna AI

4. Faktúry a platby

Online platby spracúva certifikovaná platobná brána — čísla kariet sa nikdy nedostanú na naše servery a neuchovávame ich. My vidíme len stav úhrady a fakturačné údaje potrebné pre účtovníctvo.

5. Zálohy a dostupnosť

Dáta appky zálohujeme denne, zálohy držíme 30 dní. Plánovanú údržbu oznamujeme vopred; pri výpadku obnovujeme službu v najkratšom možnom čase.

6. Zrušenie účtu

Účet zrušíme na žiadosť e-mailom alebo v Nastaveniach. Do 30 dní vymažeme účet, súbory a históriu komunikácie; faktúry a zmluvné doklady ostávajú uložené po zákonnú dobu (10 rokov) mimo appky. Pred zrušením si viete stiahnuť svoje súbory a výstupy.

✓Heslá nevidíme, karty neukladáme

✓Vaše súbory slúžia len na váš projekt

✓AI konverzácie sa netrénujú, človek je vždy označený

✓Účet + dáta vymažeme do 30 dní od žiadosti