5 vecí, ktoré dnes zvládne AI za vašu firmu

Umelá inteligencia dnes nie je vec pre veľké firmy s vlastným IT. Je to nástroj, ktorý vie malej firme ušetriť hodiny týždenne na veciach, ktoré sa opakujú a nikto ich nemá rád. Tu je päť z nich, ktoré vidíme u klientov najčastejšie, zoradených podľa toho, ako rýchlo sa oplatia.

Prvá vec: odpovede na opakované otázky zákazníkov. Druhá: triedenie a zhrnutie e-mailov. Tretia: prvé verzie textov, od popisu produktu po príspevok na sieť. Štvrtá: prepis stretnutí a hovorov do poznámok s úlohami. Piata: vyťahovanie údajov z faktúr, objednávok a formulárov do tabuľky. Ani jedna z nich nepotrebuje programátora, len správne zadanie a nástroj, ktorý už pravdepodobne máte.

Kde sa automatizácia oplatí ako prvá

Oplatí sa začať tam, kde je úloha nudná, častá a ľahko kontrolovateľná. Ak ju robíte denne a trvá dvadsať minút, je to sto hodín ročne. Ak ju robíte raz za mesiac, nastavenie automatizácie zaberie viac, než ušetrí. Preto si najprv spíšte všetko, čo sa vo firme opakuje, a pri každej položke odhadnite minúty týždenne.

• Odpovede na otázky o cene, termíne a postupe z pripraveného podkladu.
• Triedenie prichádzajúcich e-mailov do piatich kategórií a denné zhrnutie.
• Prvé návrhy textov, ktoré človek upraví, nie píše od nuly.
• Prepis stretnutia do zápisu s úlohami, kto a dokedy.
• Vyťahovanie údajov z faktúr a objednávok do tabuľky.

“ AI nenahrádza ľudí vo firme. Nahrádza hodiny, ktoré ľudia trávia tým, čo by robiť nemuseli.

Dôležité je poradie: najprv jedna úloha, dva týždne s kontrolou človeka, potom ďalšia. Firmy, ktoré zapnú päť automatizácií naraz, zvyčajne vypnú všetky, lebo nevedia, ktorá sa pokazila. Firmy, ktoré idú po jednej, majú po pol roku päť fungujúcich.

Čo z toho má vaša firma

Typické príklady: účtovná firma ušetrí hodinu denne na triedení dopytov, e-shop skráti písanie popisov produktov z dní na hodiny, remeselník prestane prepisovať poznámky z obhliadok, lebo ich nadiktuje do telefónu a AI z nich spraví ponuku. Vo všetkých prípadoch ostáva človek tým, kto rozhoduje a odosiela.

Ak chcete vedieť, ktorá z piatich vecí sa oplatí práve vám, pošlite nám zoznam toho, čo sa u vás opakuje. Vyberieme spolu jednu, nastavíme ju a po mesiaci zmeriame, koľko hodín ušetrila.