Instagram pre firmy: ako začať, čo uverejňovať a čo merať
Ako nastaviť firemný Instagram, aby nebol len výkladom s fotkami. Čo uverejňovať, ako často, ktoré čísla sledovať a ktoré chyby stoja najviac.
Tento článek je zatím dostupný jen ve slovenštině.
- Instagram sa firme oplatí najmä pri produktoch, gastre, kráse a službách s viditeľným výsledkom. Pre B2B býva lepší LinkedIn.
- Základ: profesionálny účet, bio s tým, čo robíte, pre koho a kde, zvýraznené príbehy a 4 až 5 opakujúcich sa tém obsahu. Pravidelne 2 až 3 príspevky týždenne.
- Merajte dosah k novým ľuďom, uloženia, správy a návštevy webu z Instagramu, nie lajky. Kupovanie sledovateľov škodí.
Instagram nie je o počte sledovateľov. Je o tom, aby vás ľudia, ktorí od vás môžu kúpiť, videli pravidelne a mali dôvod sa ozvať. Tu je postup, ako firemný profil rozbehnúť a ako zistiť, či prináša zákazníkov.
Pre koho sa Instagram oplatí
- Produkty a e-shopy: móda, kozmetika, bytové doplnky, jedlo, všetko, čo dobre vyzerá na fotke.
- Gastro a lokálne prevádzky: kaviarne, reštaurácie, salóny, štúdiá.
- Služby s viditeľným výsledkom: interiéry, svadby, stavby, fotografi, tréneri.
Ak predávate hlavne firmám, často viac prinesie LinkedIn. Pre lokálne služby a staršie publikum zas Facebook. Ktoré siete firma potrebuje, rozoberáme v článku Správa sociálnych sietí pre firmu.
Ako začať: profil za jedno popoludnie
- Profesionálny účet. Prepnite profil na firemný. Získate štatistiky, tlačidlá kontaktu a možnosť reklamy.
- Bio v troch riadkoch: čo robíte, pre koho a kde. Pridajte odkaz na web, ideálne s UTM parametrom, aby ste v Google Analytics videli návštevy z Instagramu.
- Profilová fotka: logo alebo značka, ktorá je čitateľná aj v malom krúžku.
- Zvýraznené príbehy: služby alebo produkty, ukážky práce, recenzie, kontakt. Fungujú ako malá webstránka priamo v profile.
- Prvých deväť príspevkov: skôr než začnete profil propagovať, nech v ňom niečo je. Nový návštevník sa rozhoduje podľa prvej obrazovky.
Chcete to mať hotové bez starostí? Pošlite nám pár viet o zadaní a cenovú ponuku dostanete do 48 hodín, zadarmo a bez záväzkov.
Čo uverejňovať
Pomáha mať štyri až päť opakujúcich sa tém, takzvaných pilierov. Potom nevymýšľate každý príspevok od nuly.
- Ukážky práce a produktov: pred a po, detail, produkt v použití.
- Zákulisie: ako vzniká produkt, kto stojí za firmou, bežný deň.
- Odpovede na otázky zákazníkov: čo sa pýtajú telefonicky, to im povedzte v príspevku.
- Recenzie a ľudia: spokojní zákazníci, ich fotky a slová (s ich súhlasom).
- Ponuka: novinka, termín, akcia. Najviac jeden príspevok z piatich, inak profil pôsobí ako leták.
Formáty: reels, karusel, príbehy
- Reels ukazujú obsah ľuďom, ktorí vás ešte nesledujú. Sú najlepšie na nový dosah. Ako napísať krátke video, píšeme v článku Video do sto slov: scenár pre krátke formáty.
- Karusel (viac obrázkov za sebou) je ideálny na návody a porovnania. Ľudia si ho ukladajú a vracajú sa k nemu.
- Príbehy sú denný kontakt s tými, ktorí vás už sledujú: ankety, otázky, zákulisie.
Kedy zvoliť video a kedy obrázok, rozoberáme v článku Reels verzus statický príspevok.
Ako často
Pravidelnosť je dôležitejšia než množstvo. Dva až tri príspevky týždenne a príbehy niekoľkokrát do týždňa zvládne aj malá firma. Sedem príspevkov v jednom týždni a potom mesiac ticho škodí viac než pokojné tempo. Plán na celý mesiac sa dá pripraviť naraz, postup nájdete v článku Obsahový plán na mesiac za jedno popoludnie.
Čo merať
- Dosah k ľuďom, ktorí vás nesledujú: ukazuje, či obsah oslovuje nových ľudí.
- Uloženia a zdieľania: silnejší signál než lajky. Človek si uloží to, čo mu pomohlo.
- Správy a kliknutia na odkaz: tu začína dopyt.
- Návštevy webu z Instagramu v Google Analytics a koľko z nich poslalo formulár alebo objednávku.
Najčastejšie chyby
- Kupovanie sledovateľov. Čísla rastú, predaj nie, a Instagram ukazuje obsah menšiemu počtu ľudí.
- Len reklamné príspevky, žiadny dôvod sledovať.
- Každý príspevok v inom štýle. Pomôže jednoduchá šablóna a dve až tri farby značky.
- Neodpovedané komentáre a správy. Zákazník, ktorý čaká dva dni, kúpi inde. Viac v článku Komunita namiesto sledovateľov.
Instagram u nás
Ak na Instagram nemáte čas, prevezmeme ho za vás: plán na mesiac dopredu, grafiku, texty, krátke videá aj odpovede na komentáre. Plán schvaľujete v klientskej zóne Renna a na konci mesiaca dostanete vyhodnotenie, čo zabralo. Viac na stránke Social media a stratégia. Napíšte nám a cenovú ponuku dostanete do 48 hodín.
Čítajte aj: Ako propagovať firmu: 12 spôsobov, ako získať zákazníkov aj s malým rozpočtom, TikTok pre firmy: kedy sa oplatí a ako začať, LinkedIn pre majiteľa firmy: ako budovať meno a získavať zákazníkov, Influencer marketing pre malé firmy: ako začať a nevyhodiť peniaze, Koľko postov týždenne.
Chcete totéž pro svou značku?
Napište nám pár vět o svém záměru a do pár hodin v pracovní den se ozveme s návrhem postupu.