
Spolupráce a proces
13Co je Reborn Creative?
Jsme kreativní a marketingová agentura z Prešova, na trhu od roku 2017. Pod jednou střechou máme devět služeb: od webu a brandingu přes obsah a kampaně až po AI řešení.
Jak probíhá spolupráce?
Pošlete zadání přes Rennu nebo e-mailem. Do 4 hodin v pracovní den se ozveme s návrhem postupu. Po odsouhlasení ceny sledujete celý projekt v Renně: milníky, návrhy i schvalování.
Jak dlouho trvá web nebo logo?
Jednoduchý web nebo logo obvykle do pár dní, e-shop a celá identita do pár týdnů. Rychlost závisí hlavně na podkladech a komunikaci: když nám rychle odpovíte na otázky a dodáte všechny podklady, první výstupy máte do pár dní. Přesný harmonogram dostanete s nabídkou.
Děláte i menší jednorázové zakázky?
Ano: leták, logo, kampaň na míru nebo focení produktů. Nemusíte se vázat na dlouhodobou spolupráci.
Dokážete převzít existující web nebo značku?
Ano. Začneme auditem (zdarma v rámci cenové nabídky) a navrhneme, co zachovat a co předělat. Pokud je web postavený na těžké šabloně, někdy vyjde lépe přestavba. Nemusíte začínat od nuly.
Staráte se o web a kampaně i po spuštění?
Ano. Nabízíme měsíční správu webu, sítí i kampaní včetně reportu. Vy podnikáte, my se staráme o značku.
Fungujete i mimo Slovensko?
Ano, celá spolupráce funguje online přes Rennu a videohovory. Pracujeme ve slovenštině, češtině, polštině, němčině, angličtině a ukrajinštině.
Jak rychle odpovídáte?
Na poptávky se ozveme do 4 hodin v pracovní den. Zprávy v Renně řeší Renna AI hned, 24 hodin denně. Cenovou nabídku dostanete do 48 hodin od zadání.
Jak začneme?
Klikněte na „Spustit projekt“ a napište pár vět o tom, co potřebujete. Do 4 hodin v pracovní den se ozveme.
Co od nás potřebujete na začátek?
Stačí pár vět o tom, co chcete a pro koho. Pokud máte logo, texty, fotky nebo přístupy k webu, pošlete je. Pokud ne, doplníme je my. Zbytek doladíme při krátkém úvodním hovoru, který je zdarma.
Kolik kol připomínek je v ceně?
V každém projektu jsou standardně dvě kola připomínek. Připomínky píšete v Renně do chatu u projektu, takže nic nezapadne v e-mailu. Další změny se dají domluvit, vždy předem a s cenou.
Co když se mi výsledek nebude líbit?
Ukazujeme průběžně, ne až na konci. Po prvním návrhu si sedneme, řekneme si, co sedí a co ne, a návrh přepracujeme. Nestane se tak, že byste hotovou věc viděli poprvé až při předání.
Kdy můžeme začít?
Většinou do jednoho až dvou týdnů od odsouhlasení. Pokud hoří termín, řekněte to hned v zadání, projekt umíme posunout dopředu.

Web a technika
9Na čem stavíte weby?
Nejčastěji na WordPressu s tématem šitým na míru, bez těžkých šablon a zbytečných pluginů. U e-shopů a specifických projektů volíme řešení podle toho, co pro vás bude jednodušší spravovat.
Postaráte se o doménu a hosting?
Ano. Doménu i hosting umíme zařídit, případně pracovat s tím, co už máte. Přístupy zůstávají vaše, my je jen spravujeme.
Bude web rychlý a najdou ho lidé ve vyhledávání?
Základní optimalizaci děláme v každém projektu: rychlost načítání, správné nadpisy, popisy stránek, mapa webu a napojení na měření. Dlouhodobé SEO a obsah řešíme jako samostatnou službu.
Bude web fungovat na mobilu?
Ano, každý web děláme nejdřív pro mobil a až potom pro velké obrazovky. Před předáním ho procházíme na telefonu, tabletu i notebooku.
Řešíte cookies a GDPR?
Ano. Web dostane cookie lištu, zásady ochrany soukromí i obchodní podmínky, pokud je potřebuje. Nejsme advokátní kancelář, proto u citlivých případů doporučujeme nechat text ještě zkontrolovat právníkem.
Zvládnu si web spravovat sám?
Ano. Předáváme ho tak, abyste texty, fotky i nové podstránky zvládli měnit bez programátora. Na požádání připravíme i krátký videonávod k vašemu webu.
Co když se web pokazí nebo ho někdo napadne?
V rámci správy máme zálohy, aktualizace a monitoring. Pokud se něco stane, web umíme obnovit ze zálohy a vyřešit příčinu, nejen následek.
Děláte i e-shopy a napojení na sklad?
Ano. E-shop umíme napojit na sklad, dopravce i platební bránu. U větších systémů si předem ověříme, zda má dodavatel funkční propojení.
Umíte web přeložit do dalších jazyků?
Ano, web umíme připravit jako vícejazyčný. Překlad zajistíme, nebo zpracujeme ten váš. Důležité je myslet na něj už při návrhu struktury webu.

Značka, obsah a tisk
8Musím dodat texty a fotky?
Nemusíte. Texty píšeme, fotky a videa umíme nafotit nebo připravit i s pomocí AI. Pokud máte vlastní podklady, rádi je použijeme a doplníme jen to, co chybí.
Co když už mám logo a brand manuál?
Pak se nic nevymýšlí znovu. Držíme se vaší značky a doplňujeme jen to, co chybí, například formáty pro sociální sítě nebo pravidla pro web.
Řešíte i tisk?
Ano. Vizitky, letáky, bannery, polepy i obaly připravíme v tiskových datech se spadávkou a správnými barvami a umíme dohlédnout i na samotný tisk, aby výsledek odpovídal obrazovce.
Co všechno dostanu k novému logu?
Logo ve všech potřebných formátech pro web i tisk, v barevné i černobílé verzi, plus pravidla, jak s ním pracovat. Soubory zůstávají vaše.
Jak probíhá návrh značky?
Začínáme krátkým zadáním o tom, pro koho značka je a jak má působit. Pak ukážeme tři směry, jeden vyberete a ten dotáhneme do detailu.
Kdy má smysl rebranding?
Když značka už neodpovídá tomu, co děláte, když vypadá starší než vaše konkurence nebo když si vás lidé pletou s někým jiným. Pokud je problém jen v komunikaci, rebranding to nevyřeší.
Píšete i texty na web a do kampaní?
Ano. Texty píšeme tak, aby zněly jako vy a vedly k jedné jasné akci. Pokud máte vlastní, projdeme je a upravíme jen to, co brzdí.
Fotíte produkty a natáčíte videa?
Ano, od produktových fotek po krátká videa na sítě. Část obsahu umíme připravit i pomocí AI, vždy tak, aby odpovídal realitě produktu.

Kampaně a výsledky
10Spravujete reklamy na Meta a Google?
Ano, kampaně nastavujeme, spravujeme a vyhodnocujeme. Rozpočet na reklamu jde přímo platformám, my si účtujeme práci. Jaký rozpočet dává smysl, řekneme podle cíle a trhu.
Jak měříte výsledky?
Na začátku si řekneme, co má projekt přinést, jestli poptávky, prodeje, nebo dosah. Nastavíme měření a výsledky vidíte v přehledu, ne v tabulkách plných čísel bez závěru.
Kolik mám dát do reklamy?
Rozpočet odvozujeme od cíle a trhu, ne od paušálu. U lokální služby stačí i pár set eur měsíčně, u e-shopu s velkou konkurencí je třeba počítat s vyšším rozpočtem. Vždy vám řekneme, co se dá za daný rozpočet čekat.
Kdy uvidím první výsledky?
První data máme do pár dní, spolehlivé závěry po dvou až čtyřech týdnech. Kampaně totiž potřebují čas, aby se naučily, komu se vyplatí je ukazovat.
Co když kampaň nefunguje?
Vypneme, co nefunguje, a zkusíme jiný úhel. Proto testujeme víc verzí textů a vizuálů najednou, abychom nevsadili všechno na jednu kartu.
Děláte i newsletter?
Ano, od nastavení nástroje přes šablonu až po pravidelné rozesílání. Databázi budujeme poctivě, kupované kontakty nepoužíváme.
Spravujete sociální sítě?
Ano. Připravíme obsahový plán, grafiku i texty a umíme se starat o komunikaci s lidmi v komentářích a zprávách.
Jak často dostanu report?
Jednou měsíčně posíláme přehled s výsledky a doporučením, co dál. Průběžná čísla vám pošleme kdykoli, když o ně požádáte.
Umíte pracovat s influencery?
Ano, umíme vytipovat vhodné tvůrce, domluvit spolupráci i připravit pro ně zadání. U menších značek to často funguje lépe než klasická reklama.
Zůstanou kampaně moje, když skončíme?
Ano. Účty vedeme na vaše jméno, takže reklamní účty, data i publika zůstávají vám.

Ceny, platby a smlouvy
10Kolik stojí projekt?
Cenu počítáme podle rozsahu a cíle, ne podle ceníku. Jednoduchý web začíná řádově na stovkách eur, e-shop na tisících. Cenovou nabídku rozepsanou po položkách dostanete do 48 hodin od zadání, zdarma a bez závazků.
Je Renna zdarma?
Ano, pro všechny klienty je úplně zdarma, je součástí každé spolupráce. Platíte jen za objednané služby.
Komu patří výstupy?
Po úhradě máte výhradní a časově neomezenou licenci k výstupům i všem zdrojovým souborům.
Jak to funguje s platbou?
U větších projektů pracujeme se zálohou a doplatkem po předání, při dlouhodobé spolupráci fakturujeme měsíčně. Faktury najdete i v klientské zóně, včetně stavu úhrady.
Podepisujeme smlouvu nebo NDA?
U větších projektů ano, smlouva chrání obě strany. Pokud potřebujete mlčenlivost, podepíšeme NDA ještě předtím, než nám cokoli pošlete.
Dozvím se cenu předem?
Ano. Cenovou nabídku dostanete do 48 hodin od zadání a platí jako strop, pokud se během projektu nezmění zadání.
Co když se zadání během projektu změní?
Řekneme, co to znamená pro cenu a termín, a až potom pokračujeme. Nikdy nedofakturujeme nic, o čem jste nevěděli.
Dá se platit na splátky?
U větších projektů ano, platbu lze rozdělit podle milníků. Domluvíme se ještě před začátkem.
Co je v měsíčním paušálu?
Domluvený rozsah prací, například správa webu, obsah nebo kampaně, plus přednostní čas na drobné úpravy. Přesný obsah paušálu máte ve smlouvě i v Renně.
Jste plátci DPH?
Nejsme plátci DPH, ceny v nabídce jsou konečné. Případnou změnu uvidíte v nabídce i na faktuře.

Klientská zóna a AI
8Co je Renna?
Naše klientská zóna, ve které máte celý projekt na jednom místě: stav, podklady, chat s týmem, schvalování návrhů i hotové soubory. Je zdarma a nic se neztratí v e-mailech.
Musím rozumět AI, abychom mohli spolupracovat?
Vůbec ne. AI používáme my, vy dostáváte rychlejší a levnější výsledky. Rádi vám ale ukážeme, co AI zvládne i ve vašem byznysu.
Jak využíváte AI při tvorbě?
AI nám zrychluje koncepty, varianty a rutinu. Rozhodnutí a řemeslo zůstávají na lidech. Dostanete víc variant za kratší čas.
Jsou moje data v Renně v bezpečí?
Ano. Přístup je chráněný přihlášením, přenosy jsou šifrované a každý klient vidí jen své projekty. S daty pracujeme podle GDPR. Údaje neprodáváme a zpřístupňujeme je jen dodavatelům, bez kterých Renna nefunguje (podrobnosti v Ochraně soukromí).
Může do Renny vidět i můj kolega?
Ano, do projektu umíme přidat další lidi z vaší firmy. Každý vidí jen to, co má.
Co Renna AI umí a co ne?
Odpoví na běžné otázky k projektu a shrne, co se událo. Rozhodnutí a samotnou práci dělají lidé z týmu.
Jak se do Renny přihlásím?
Účet si založíte sami e-mailem nebo přes Google, případně vám ho vytvoříme při prvním projektu. Přihlašujete se e-mailem a heslem nebo přes účet Google. Renna běží v prohlížeči, není třeba nic instalovat.
Zůstanou mi soubory i po skončení projektu?
Ano, zůstávají v Renně, dokud máte účet. Finální soubory doporučujeme stáhnout si i k sobě.
Nic jsme nenašli. Zkuste jiné slovo nebo nám rovnou napište.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám nebo rovnou pošlete první zadání. Je zdarma.