Spustenie e-shopu: kontrola v 7 oblastiach pred štartom
Pred spustením e-shopu skontrolujte 7 oblastí: produkty a ceny, pokladňu a platby, dopravu, právne texty, meranie, rýchlosť na mobile a prvé zdroje návštevnosti. Každú vetvu prejdite s testovacou objednávkou až po doručenie a vrátenie tovaru. Čo neprejde testom, zákazník nájde v prvý deň.
- 7 vetiev
- každý list vedie na návod, pojem alebo službu
- čítanie 5 minút
Produkty a cenyZákazník kupuje očami a podľa popisu, nie podľa názvu.
- Fotky a popisyvlastné, nie z katalógu výrobcu; rozmery, materiál, pre kohoČlánok: fotky produktov, ktoré predávajú
- Varianty a skladveľkosti, farby, dostupnosť; vypredané nemá byť kupovateľné
- Ceny s DPH a doprava v košíkužiadne prekvapenie v pokladni
Pokladňa a platbyNajviac objednávok sa stráca medzi košíkom a zaplatením.
- Karta, prevod, dobierka, Apple a Google PayPojem: platobná brána
- Nákup bez registrácieregistrácia až po objednávke, nie pred ňou
- Chybové hlášky a potvrdzujúci e-mailotestovať zlú kartu, zlé PSČ, prázdne pole
- Opustené košíkyPojem: opustený košík
DopravaCena a termín dopravy rozhodujú o dokončení nákupu.
- Dopravcovia a výdajné miestaaspoň jeden kuriér a jedna sieť výdajných miest
- Doprava zadarmo od sumyzvyšuje priemernú objednávku; sumu uveďte v košíku
- Doručovacie časy a vrátenie tovaruako a dokedy; testovacia objednávka až po vrátenieČlánok: tvorba e-shopu krok za krokom
Právne textyObsah dodáva predávajúci alebo právnik; e-shop ich len zobrazuje.
- Obchodné podmienky a reklamačný poriadok
- Ochrana osobných údajov a cookie lišta
- Údaje predávajúcehoIČO, adresa, kontakt na každej stránke v pätičke
MeranieBez merania neviete, ktorý kanál prináša objednávky.
- Search Console a sitemap produktovPojem: Search Console
- Značky reklamyMeta pixel a Google Ads konverzie pred prvou kampaňou
- Test objednávky v dátachtestovacia objednávka sa musí objaviť v GA4 aj v reklame
Rýchlosť a mobilVäčšina nákupov je z telefónu; pomalý košík je prázdny košík.
- Test na skutočnom telefóneúvod, kategória, produkt, košík, pokladňa
- Zmenšené obrázky produktovfotka z mobilu má 3 až 6 MB, na web stačí 150 až 300 kBČlánok: čo zbytočne brzdí e-shop
- Core Web VitalsPojem: Core Web Vitals
Prvá návštevnosťE-shop bez návštevnosti je sklad. Naplánujte prvé dva týždne.
- Reklama na prvé 2 týždnespráva kampaní u nás od 249 € mesačne plus rozpočet platformyČlánok: marketing pre nový e-shop
- E-mail existujúcim zákazníkomČlánok: 5 automatických e-mailov
- Soziale Netzwerkeoznámenie, prvé reels, odkaz v profile
Na mobile sa vetvy dajú zbaliť ťuknutím na nadpis. Odkazy vedú na články, pojmy zo slovníka a služby.
Mapa v texte
Produkty a ceny
Každý produkt má vlastné fotky (nie z katalógu výrobcu), popis s rozmermi, materiálom a tým, pre koho je, správne varianty a skladovú dostupnosť. Kategórie, filtre a vyhľadávanie majú zákazníka doviesť k produktu do troch ťuknutí. Ceny sú s DPH a cena dopravy sa ukáže už v košíku, nie v pokladni.
Pokladňa a platby
Otestujte každý spôsob platby: karta, prevod, dobierka, Apple a Google Pay. Nákup musí ísť bez registrácie, chybové hlášky majú povedať, čo opraviť, a potvrdzujúci e-mail má prísť do minúty. Pokladňa je miesto, kde sa stráca najviac objednávok; čo sa dá vynechať, vynechajte.
Doprava
Aspoň jeden kuriér a jedna sieť výdajných miest, jasná cena a hranica dopravy zadarmo v košíku, doručovacie časy a postup vrátenia tovaru. Spravte testovaciu objednávku až po doručenie a vrátenie, aby ste videli e-maily a stavy objednávky tak, ako ich uvidí zákazník.
Právne texty
Obchodné podmienky, reklamačný poriadok, ochrana osobných údajov, cookie lišta a údaje predávajúceho v pätičke. Obsah dodávate vy alebo váš právnik, e-shop ich vloží, prepojí a zobrazí pri objednávke. Nie je to právne poradenstvo, je to kontrola, že nič nechýba.
Meranie
Pred spustením nastavte GA4 udalosti e-shopu (zobrazenie produktu, pridanie do košíka, nákup), Search Console so sitemapou produktov a značky reklamy (Meta pixel, Google Ads konverzie). Testovacia objednávka sa musí objaviť v dátach; ak sa neobjaví, prvá kampaň pobeží naslepo.
Rýchlosť a mobil
Prejdite celý nákup na skutočnom telefóne: úvod, kategória, produkt, košík, pokladňa. Najčastejšia brzda sú fotky produktov nahrané bez zmenšenia. Core Web Vitals si zmerajte v PageSpeed Insights; hranica Googlu pre načítanie hlavného prvku je 2,5 sekundy.
Prvá návštevnosť
Naplánujte prvé dva týždne: produktový feed do Google Shopping a porovnávačov, reklama s malým rozpočtom (správa u nás od 249 € mesačne plus rozpočet platformy), e-mail existujúcim zákazníkom a oznámenie na sociálnych sieťach. Bez plánu na návštevnosť je spustený e-shop len sklad s adresou.
Pojmy z mapy v slovníku
Čítajte ďalej
Häufige Fragen
Koľko produktov treba na štart?
Môžem spustiť e-shop bez reklamy?
Čo s produktmi bez fotiek?
Kedy spustiť: pred sezónou alebo po nej?
Chcete to prejsť s nami?
Napíšte nám, kde ste sa v mape zasekli. Ozveme sa do pár hodín v pracovný deň, prvých 20 minút konzultácie je zadarmo a ponuku pošleme do 48 hodín.
