Häufig gestellte Fragen

Wir sind eine Kreativ- und Marketingagentur aus Prešov, seit 2017 am Markt. Neun Leistungen unter einem Dach: von Website und Branding über Content und Kampagnen bis zu KI-Lösungen.

Senden Sie Ihr Briefing über Renna oder per E-Mail. An Werktagen melden wir uns innerhalb von 4 Stunden mit einem Vorschlag zum Vorgehen. Nach der Preisfreigabe verfolgen Sie das ganze Projekt in Renna: Meilensteine, Entwürfe und Freigaben.

Eine einfache Website oder ein Logo dauert meist nur ein paar Tage, ein Onlineshop oder eine komplette Identität ein paar Wochen. Das Tempo hängt vor allem von Unterlagen und Kommunikation ab: Wenn Sie unsere Fragen schnell beantworten und alle Unterlagen liefern, haben Sie die ersten Ergebnisse in wenigen Tagen. Einen genauen Zeitplan erhalten Sie mit dem Angebot.

Ja: Flyer, Logo, eine individuelle Kampagne oder Produktfotos. Sie müssen sich nicht langfristig binden.

Ja. Wir starten mit einem Audit (kostenlos beim Angebot) und schlagen vor, was bleibt und was neu gemacht wird. Basiert die Website auf einem schweren Template, ist ein Neuaufbau manchmal die bessere Wahl. Sie müssen nicht bei null anfangen.

Meist auf WordPress mit einem maßgeschneiderten Theme, ohne schwere Templates und unnötige Plugins. Bei Onlineshops und speziellen Projekten wählen wir die Lösung, die für Sie am einfachsten zu verwalten ist.

Ja. Wir können Domain und Hosting einrichten oder mit dem arbeiten, was Sie bereits haben. Die Zugänge bleiben Ihre, wir verwalten sie nur.

Eine Grundoptimierung machen wir in jedem Projekt: Ladezeit, korrekte Überschriften, Seitenbeschreibungen, Sitemap und Anbindung an das Tracking. Langfristiges SEO und Content bieten wir als eigene Leistung an.

Ja, jede Website entwickeln wir zuerst für Mobilgeräte und erst dann für große Bildschirme. Vor der Übergabe testen wir sie auf Smartphone, Tablet und Laptop.

Ja. Die Website erhält einen Cookie-Banner, eine Datenschutzerklärung und bei Bedarf AGB. Wir sind keine Anwaltskanzlei, daher empfehlen wir, den Text in heiklen Fällen zusätzlich von einem Anwalt prüfen zu lassen.

Nein. Texte schreiben wir, Fotos und Videos können wir aufnehmen oder auch mithilfe von KI erstellen. Wenn Sie eigene Unterlagen haben, nutzen wir sie gern und ergänzen nur, was fehlt.

Dann wird nichts neu erfunden. Wir halten uns an Ihre Marke und ergänzen nur, was fehlt, etwa Formate für Social Media oder Regeln für die Website.

Ja. Visitenkarten, Flyer, Banner, Beklebungen und Verpackungen liefern wir als Druckdaten mit Beschnitt und richtigen Farben, und wir können auch den Druck selbst begleiten, damit das Ergebnis zum Bildschirm passt.

Das Logo in allen nötigen Formaten für Web und Druck, in Farbe und Schwarz-Weiß, plus Regeln für die Verwendung. Die Dateien gehören Ihnen.

Wir starten mit einem kurzen Briefing: Für wen ist die Marke und wie soll sie wirken? Dann zeigen wir drei Richtungen, Sie wählen eine, und die arbeiten wir im Detail aus.

Ja, wir richten Kampagnen ein, betreuen sie und werten sie aus. Das Werbebudget geht direkt an die Plattformen, wir berechnen unsere Arbeit. Welches Budget sinnvoll ist, sagen wir Ihnen je nach Ziel und Markt.

Am Anfang klären wir, was das Projekt bringen soll: Anfragen, Verkäufe oder Reichweite. Wir richten das Tracking ein, und Sie sehen die Ergebnisse in einer Übersicht, nicht in Tabellen voller Zahlen ohne Fazit.

Das Budget leiten wir aus Ziel und Markt ab, nicht aus einer Pauschale. Für einen lokalen Dienstleister reichen schon einige hundert Euro im Monat, bei einem Onlineshop mit starker Konkurrenz ist mit einem höheren Budget zu rechnen. Wir sagen Ihnen immer, was Sie mit dem jeweiligen Budget erwarten können.

Erste Daten haben wir innerhalb weniger Tage, belastbare Schlüsse nach zwei bis vier Wochen. Kampagnen brauchen nämlich Zeit, um zu lernen, wem es sich lohnt, sie auszuspielen.

Wir schalten ab, was nicht funktioniert, und versuchen einen anderen Ansatz. Deshalb testen wir mehrere Text- und Bildvarianten gleichzeitig, um nicht alles auf eine Karte zu setzen.

Den Preis berechnen wir nach Umfang und Ziel, nicht nach Preisliste. Eine einfache Website beginnt bei einigen hundert Euro, ein Onlineshop bei einigen tausend. Ein Angebot mit allen Positionen erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Briefing, kostenlos und unverbindlich.

Ja, für alle Kunden völlig kostenlos und Teil jeder Zusammenarbeit. Sie zahlen nur für die bestellten Leistungen.

Nach der Bezahlung erhalten Sie eine exklusive und zeitlich unbegrenzte Lizenz für die Ergebnisse und alle Quelldateien.

Bei größeren Projekten arbeiten wir mit Anzahlung und Restzahlung nach der Übergabe, bei langfristiger Zusammenarbeit rechnen wir monatlich ab. Rechnungen finden Sie auch im Kundenbereich, inklusive Zahlungsstatus.

Bei größeren Projekten ja, der Vertrag schützt beide Seiten. Wenn Sie Vertraulichkeit brauchen, unterschreiben wir ein NDA, bevor Sie uns irgendetwas schicken.

Unser Kundenbereich, in dem Sie das ganze Projekt an einem Ort haben: Status, Unterlagen, Chat mit dem Team, Freigabe von Entwürfen und fertige Dateien. Er ist kostenlos, und nichts geht in E-Mails verloren.

Überhaupt nicht. KI nutzen wir, Sie bekommen schnellere und günstigere Ergebnisse. Gern zeigen wir Ihnen aber, was KI auch in Ihrem Business leisten kann.

KI beschleunigt bei uns Konzepte, Varianten und Routine. Entscheidungen und Handwerk bleiben bei Menschen. Sie bekommen mehr Varianten in kürzerer Zeit.

Ja. Der Zugang ist durch Login geschützt, Übertragungen sind verschlüsselt und jeder Kunde sieht nur seine eigenen Projekte. Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister weiter, ohne die Renna nicht funktioniert (Details in der Datenschutzerklärung).

Ja, wir können weitere Personen aus Ihrem Unternehmen zum Projekt hinzufügen. Jeder sieht nur, was für ihn bestimmt ist.