Ako vybrať agentúru na web a logo: 15 otázok pred podpisom
Pätnásť otázok, ktoré položiť webovej agentúre pred podpisom, a odpovede, ktoré chcete počuť: kto bude robiť, čo je v cene, kedy bude hotovo, komu patrí doména, súbory a práva a čo sa stane, keď budete chcieť odísť.
This article is currently only available in Slovak.
- Agentúru na web a logo vyberajte podľa odpovedí, nie podľa najnižšej ceny: kto bude reálne robiť, čo presne je v cene, koľko návrhov a kôl pripomienok dostanete a kedy bude hotovo.
- Doména, hosting, prístupy aj zdrojové súbory loga majú byť vaše, s výhradnou a časovo neobmedzenou licenciou potvrdenou písomne. Odpoveď „to nejde“ pri odchode znamená závislosť od agentúry.
- Varovné signály: cena bez rozpisu, ponuka bez jedinej otázky, garancia prvého miesta v Googli, doména vedená na agentúru a celá suma vopred pri väčšom projekte.
Agentúru na web a logo vyberte podľa toho, ako odpovedá na konkrétne otázky, nie podľa najnižšej ceny alebo najkrajšieho portfólia. Pred podpisom sa spýtajte, kto bude reálne robiť, čo presne je v cene, kedy bude hotovo a komu bude patriť doména, súbory a práva. Tu je 15 otázok a odpovede, ktoré chcete počuť.
Otázky môžete poslať e-mailom ešte pred prvým stretnutím. Už to, ako rýchlo a konkrétne agentúra odpovie, veľa prezradí. Ak ešte riešite, či osloviť agentúru, alebo freelancera, pomôže článok Kreatívna agentúra alebo freelancer: kedy sa čo oplatí.
Otázky 1 až 4: kto na projekte naozaj robí?
- Ukážete mi hotové weby a logá a kde nájdem recenzie? Chcete počuť: odkazy na živé weby, nie len obrázky, a verejné recenzie s menami, napríklad na Google. Otvorte si dva tri weby v mobile a vyskúšajte, ako rýchlo sa načítajú.
- Kto bude na mojom projekte robiť a kto je môj kontakt? Chcete počuť: meno človeka, ktorý vám bude odpovedať, a kto robí dizajn, texty a programovanie. Obchodník zo stretnutia nemusí byť ten, kto robí váš web.
- Robíte web aj logo vo vlastnom tíme? Chcete počuť: jasné rozdelenie, čo robí tím a čo externí partneri. Spolupráca s externistom nie je problém, problém je, keď o nej neviete.
- Na čo sa ma spýtate, skôr než pošlete cenu? Chcete počuť: otázky na vašich zákazníkov, konkurenciu, cieľ webu a podklady. Agentúra, ktorá pošle cenu bez jedinej otázky, predáva balík, nie riešenie. Čo jej poslať vopred, opisuje článok Ako napísať zadanie (brief) pre agentúru.
Otázky 5 až 8: čo presne je v cene?
- Čo je v cene a čo sa platí zvlášť? Chcete počuť: rozpis po položkách. Zvlášť sa zvyčajne platí doména a hosting, licencované fotky, prémiové doplnky a rozpočet na reklamu. Všetko má byť v ponuke napísané vopred. Verejný cenník je dobré znamenie: naše orientačné ceny, napríklad web od 690 € a logo od 349 €, sú na stránke Cenník.
- Koľko návrhov a kôl pripomienok dostanem? Chcete počuť: konkrétne číslo a koľko stojí kolo navyše. U nás sú pri logu 2 až 3 smery návrhu a 2 kolá pripomienok, pri webe 2 kolá k dizajnu aj textom.
- Kto pripraví texty a fotky? Chcete počuť: jasnú dohodu. Ak ich dodávate vy, tak dokedy. Ak agentúra, či sú v cene. Chýbajúce texty sú najčastejší dôvod, prečo sa spustenie webu odkladá.
- Ako a kedy sa platí? Chcete počuť: záloha pri štarte a doplatok pri odovzdaní, pri mesačných službách faktúra na začiatku mesiaca. U nás je to záloha 50 % a zvyšok pri odovzdaní.
Chcete to mať hotové bez starostí? Pošlite nám pár viet o zadaní a cenovú ponuku dostanete do 48 hodín, zadarmo a bez záväzkov.
Otázky 9 až 11: ako bude prebiehať spolupráca?
- Aký je postup a kedy bude hotovo? Chcete počuť: kroky s termínmi a od čoho termín závisí. Jednoduchý web aj logo bývajú hotové do pár dní od dodania podkladov, celá identita alebo väčší web do pár týždňov. Termín sľúbený bez toho, aby agentúra vedela, kedy dodáte podklady, je odhad, nie plán.
- Ako rýchly bude web na mobile a ako to overíte? Chcete počuť: meranie pred odovzdaním, napríklad v nástroji PageSpeed Insights, nie „bude rýchly“. V našom prieskume 100 webov slovenských firiem z októbra 2026 splnilo hranicu Googlu 2,5 sekundy len 5 webov, takže sa to oplatí overiť.
- Kde uvidím stav projektu a ako rýchlo odpovedáte? Chcete počuť: jedno miesto, kde vidíte stav, návrhy a pripomienky, a konkrétny čas odpovede. My používame klientsku zónu Renna, kde schvaľujete návrhy, píšete pripomienky a máte súbory aj faktúry.
Otázky 12 až 15: čo bude vaše, keď odídete?
- Na koho bude doména, hosting a prístupy? Chcete počuť: na vás. Doména registrovaná na vašu firmu, hosting na vašom účte, administrátorský prístup k webu, ku Google profilu aj k meraniu návštevnosti.
- Komu patria práva k logu a zdrojové súbory? Chcete počuť: výhradná a časovo neobmedzená licencia na logo aj zdrojové súbory, potvrdená písomne. K tomu vektorové súbory (SVG, PDF) a verzie pre web aj tlač.
- Kto sa postará o web po spustení? Chcete počuť: čo presne správa obsahuje (aktualizácie, zálohy, bezpečnosť, drobné úpravy), koľko stojí mesačne a že ju môžete odmietnuť. Ak agentúra spravuje web s formulármi, dohodnite si aj zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
- Čo sa stane, keď budem chcieť odísť? Chcete počuť: výpovedná lehota, odovzdanie všetkých prístupov a súborov a web postavený tak, aby ho mohol prevziať niekto iný. Odpoveď „to nejde“ znamená, že ste od agentúry závislí.
Aké sú varovné signály pri výbere webovej agentúry?
- Cena bez rozpisu položiek alebo „všetko v cene“ bez vysvetlenia, čo to znamená.
- Garancia prvého miesta v Googli. Google vo svojej príručke píše, že platby za vyššie umiestnenie neprijíma (Google Search Central).
- Doména alebo reklamný účet vedené na agentúru.
- Neobmedzené pripomienky. Znie to dobre, ale zvyčajne to znamená, že agentúra nemá postup.
- Platba celej sumy vopred pri väčšom projekte.
- Portfólio len z obrázkov bez odkazov na živé weby.
Ako porovnať ponuky viacerých agentúr?
Odpovede si zapíšte do jednej tabuľky. Rozdiely uvidíte hneď:
| Čo porovnať | Dobrá odpoveď | Pozor, ak |
|---|---|---|
| Rozsah | rozpis položiek, počet podstránok, návrhov a kôl | jedna suma bez rozpisu |
| Termín | kroky s dátumami a čo potrebujú od vás | „čo najskôr“ |
| Texty a fotky | jasne povedané, kto ich robí | téma sa v ponuke vôbec neobjaví |
| Vlastníctvo | doména, prístupy, súbory a práva na vás | „prístupy dostanete po skončení spolupráce“ |
| Po spustení | správa s jasným rozsahom a cenou | povinná správa bez možnosti odísť |
| Komunikácia | jeden kontakt a jedno miesto na pripomienky | pripomienky rozhádzané v e-mailoch a telefonátoch |
Otázky, ktoré si pred objednávkou webu máte položiť aj vy sami, sú v článku Tvorba web stránok: 9 otázok pred objednávkou. Kedy sa oplatí mať web, logo aj siete od jedného tímu, vysvetľuje článok Web, logo aj sociálne siete od jednej agentúry. Ak hľadáte aj marketing a reklamu, pomôže článok Marketingová agentúra: čo robí, koľko stojí a ako si vybrať.
Chcete odpovede na týchto 15 otázok od nás?
Reborn Creative robí tvorbu web stránok, logá a celé značky od roku 2017, doteraz pre 80+ značiek. Štúdio máme na Slovenskej 2 v Prešove a na Google máme hodnotenie 5,0 z 30 recenzií. Filip Kurek v recenzii napísal: „Vždy si prácu vopred odkonzultujeme a všetko naplánujeme.“
Napíšte nám, či potrebujete web, logo alebo oboje, pár viet o firme a termín, s ktorým rátate. Pokojne pripojte aj týchto 15 otázok, odpovieme na každú. Ponuku pošleme do 48 hodín, zadarmo a bez záväzkov. Stačí krátka správa cez kontaktný formulár.
Čítajte aj: Jednostránkový web: kedy stačí, koľko stojí a čo musí obsahovať a Tvorba loga v Prešove: cena, postup a ako vyzerá spolupráca.
Want the same for your brand?
Write us a few sentences about your plans and we'll get back to you with a proposed approach within a few hours on a working day.