Content marketing: kedy obsah naozaj prináša zákazníkov
Content marketing nie je pridávanie príspevkov. Je to obsah, ktorý odpovedá na otázky zákazníkov skôr, než ich položia obchodníkovi. Kedy funguje, ako začať a kedy sa oplatí agentúra.
- Content marketing sú články, návody, porovnania a prípadové štúdie, ktoré zákazníkovi pomôžu rozhodnúť sa. Na rozdiel od reklamy nezmizne, keď prestanete platiť.
- Funguje najmä pri službách, drahších produktoch a B2B, kde sa zákazník rozhoduje dlhšie a porovnáva.
- Začnite 20 otázkami, ktoré vám zákazníci kladú najčastejšie, a na každú napíšte jeden poriadny článok s jasným ďalším krokom.
Content marketing je obsah, ktorý zákazníkovi pomôže rozhodnúť sa a pritom ho privedie k vám: články, návody, porovnania, videá alebo prípadové štúdie. Na rozdiel od reklamy nezmizne, keď prestanete platiť. Dobrý článok vám nosí návštevy z Google mesiace aj roky.
Kedy content marketing funguje
- Zákazník sa rozhoduje dlhšie a porovnáva: služby, drahšie produkty, B2B.
- Ľudia sa vás pýtajú stále na tie isté veci.
- Viete veci, ktoré zákazník nevie, a dokážete ich vysvetliť jednoducho.
Pri impulzívnych nákupoch za pár eur zvyčajne urobí viac reklama a dobrá produktová stránka.
Obsah, ktorý predáva
- Odpovede na otázky zákazníkov. Každá otázka, ktorú dostávate e-mailom alebo do telefónu, je téma na článok.
- Od čoho závisí cena. Ľudia to hľadajú najčastejšie a málokto im to vysvetlí.
- Porovnania. A alebo B, kedy čo a pre koho. Pomáhajú v momente rozhodovania.
- Prípadové štúdie. Zadanie, riešenie a výsledok v číslach presvedčia viac než akýkoľvek slogan.
- Návody. Ukážete odbornosť a zákazník si zapamätá, kto mu pomohol.
Chcete to mať hotové bez starostí? Pošlite nám pár viet o zadaní a cenovú ponuku dostanete do 48 hodín, zadarmo a bez záväzkov.
Ako začať za jedno popoludnie
- Spíšte 20 otázok, ktoré vám zákazníci kladú najčastejšie.
- Zoraďte ich podľa toho, ktoré sú najbližšie k nákupu.
- Na každú napíšte jeden poriadny článok namiesto troch krátkych.
- Na konci článku ukážte, ako to riešite vy, a dajte jasný ďalší krok.
- Článok rozdistribuujte: newsletter, siete, odkaz v e-mailoch obchodníkov.
Ako plánovať obsah na sieťach, sme rozpísali v článku Obsahový plán na mesiac za jedno popoludnie.
Kedy sa oplatí content marketingová agentúra
Keď nemáte čas písať pravidelne, alebo texty vznikajú, ale nikto ich nečíta. Agentúra prinesie postup: výber tém podľa toho, čo ľudia hľadajú v Google, texty písané na predaj a meranie, ktorý obsah priniesol dopyty. Vy dodáte odbornosť, my z nej spravíme obsah, ktorý sa číta a dá sa nájsť.
Ako merať výsledok
- Návštevy z Google na článkoch a ich vývoj v čase.
- Koľko ľudí z článku pokračovalo na ponuku alebo kontakt.
- Dopyty, pri ktorých zákazník spomenul, že čítal váš článok.
Ako pracujeme s textami, nájdete na stránke Copywriting a obsah. Ak chcete začať, napíšte nám. Tento Magazín je mimochodom presne takýto obsah.
Čítajte aj: SEO pre malé firmy: ako sa dostať vyššie v Google bez veľkého rozpočtu, Texty na web: ako písať, aby zákazník pochopil ponuku a ozval sa, Newsletter, ktorý ľudia otvárajú.
Chcete to isté pre svoju značku?
Napíšte nám pár viet o zámere a do pár hodín v pracovný deň sa ozveme s návrhom postupu.