E-mail marketing pre e-shop: 5 automatických e-mailov, ktoré predávajú
Päť automatických e-mailov, ktoré e-shop nastaví raz a predávajú každý deň: privítanie, opustený košík, po nákupe, opakovaný nákup a návrat neaktívnych zákazníkov. Plus čo pri nich nepodceniť.
Ця стаття поки доступна лише словацькою мовою.
- Päť automatických e-mailov, ktoré má mať každý e-shop: privítanie nového odberateľa, pripomenutie opusteného košíka, poďakovanie po nákupe s prosbou o recenziu, pripomenutie opakovaného nákupu a e-mail pre neaktívnych zákazníkov.
- Automatické e-maily sa nastavia raz a fungujú každý deň. Zvyčajne prinášajú viac predajov na odoslaný e-mail než bežné hromadné kampane.
- Na marketingové e-maily potrebujete súhlas alebo iný právny základ, jasné odhlásenie a meranie, aby ste videli, čo predáva.
Zákazník, ktorý už u vás nakúpil alebo sa prihlásil na odber, je najteplejšie publikum, aké máte. Automatické e-maily ho oslovia v správnej chvíli bez toho, aby ste museli každý deň niečo posielať. Nastavíte ich raz a pracujú za vás.
5 automatických e-mailov
- Privítanie nového odberateľa. Poďakovanie, čo môže čakať, najpredávanejšie produkty, prípadne výhoda na prvý nákup.
- Opustený košík. Pripomenutie produktov, ktoré zákazník nechal v košíku, s fotkou a odkazom späť. Odpovede na časté obavy: doprava, vrátenie, platba.
- Po nákupe. Poďakovanie, užitočné informácie k produktu a po pár dňoch prosba o recenziu.
- Opakovaný nákup. Pri produktoch, ktoré sa míňajú (kozmetika, krmivo, kávy), pripomenutie v čase, keď zákazníkovi dochádzajú.
- Návrat neaktívnych. Zákazníkom, ktorí dlho nenakúpili: novinky, osobná ponuka alebo jednoduchá otázka, či ich ešte zaujímate.
Na čo si dať pozor
- Súhlas a odhlásenie. Marketingové e-maily posielajte len tým, kto s nimi súhlasil alebo kde na to máte iný právny základ. Odhlásenie musí byť jedným klikom.
- Predmet a prvý riadok rozhodujú, či sa e-mail otvorí. Viac v článku Newsletter, ktorý ľudia naozaj otvárajú.
- Mobil. Väčšina e-mailov sa číta v telefóne. Jedno hlavné tlačidlo, čitateľné písmo.
- Meranie. UTM parametre v odkazoch a objednávky v Google Analytics, aby ste videli, ktorý e-mail predáva. Ako na to: Google Analytics 4 pre začiatočníkov.
Chcete to mať hotové bez starostí? Pošlite nám pár viet o zadaní a cenovú ponuku dostanete do 48 hodín, zadarmo a bez záväzkov.
Kde začať
Ak nemáte nič, začnite opusteným košíkom a e-mailom po nákupe. Prinášajú výsledok najrýchlejšie. Ďalšie tipy pre e-shopy nájdete v článkoch Košík bez prekážok a Tvorba e-shopu.
E-maily s nami
Nastavíme automatické e-maily vrátane textov a dizajnu, prepojíme ich s e-shopom a meraním. Pracujeme pre e-shopy z celého Slovenska. Viac na stránkach Marketing a Copywriting. Napíšte nám a cenovú ponuku dostanete do 48 hodín.
Čítajte aj: Marketing pre nový e-shop: ako získať prvých zákazníkov.
Хочете те саме для свого бренду?
Напишіть нам кілька речень про задум, і протягом кількох годин у робочий день ми відповімо з планом дій.