Přeskočit na obsah

Newsletter a e-mail marketing

Definícia

Newsletter je pravidelný e-mail ľuďom, ktorí vám dali adresu a súhlas: zákazníkom, záujemcom, odberateľom. E-mail marketing k nemu pridáva automatické e-maily podľa správania (po nákupe, po opustení košíka, po mesiaci bez objednávky). Je to jediný kanál, ktorý vlastníte vy, nie platforma.

Čo to znamená pre vašu firmu

Pre firmu je zoznam e-mailov majetok, ktorý nezávisí od algoritmu sietí ani od ceny za klik: správa príde každému, kto ju chce. Funguje pre e-shop (akcie, novinky, opakovaný nákup), pre služby (tipy, sezónne pripomienky, prípadové ukážky) aj pre B2B (jeden e-mail mesačne s užitočným obsahom udrží firmu v pamäti). Základ je súhlas pri zbere, odhlásenie v každom e-maile a nástroj, ktorý zvládne odosielanie bez toho, aby e-maily končili v spame.

Príklad z praxe

Kozmetický salón zbiera e-maily pri rezervácii a raz mesačne pošle tip na starostlivosť a voľné termíny na ďalší mesiac. Bez reklamy sa väčšina termínov zaplní do dvoch dní od odoslania.

Prečo je to dôležité

Získať nového zákazníka stojí reklamu, pripomenúť sa existujúcemu stojí e-mail. Newsletter má zo všetkých kanálov najnižšiu cenu za objednávku a najdlhšiu životnosť: zoznam, ktorý budujete roky, nezmizne zmenou algoritmu. Podmienkou je pravidelnosť a obsah, ktorý má pre čitateľa hodnotu aj bez nákupu.

Súvisiace pojmy

Čítajte ďalej

Časté otázky

Ako často posielať newsletter?
Raz mesačne je pre väčšinu firiem správny rytmus: dosť, aby si vás ľudia pamätali, málo, aby sa neodhlasovali. E-shopy pri akciách častejšie, ale každý e-mail musí mať dôvod.
Môžem posielať newsletter zákazníkom bez súhlasu?
Existujúcim zákazníkom áno pri podobných produktoch a službách, ak majú možnosť odhlásiť sa; ostatným len so súhlasom. Kúpené zoznamy nepoužívajte, končia v spame a porušujú pravidlá.
Ktorý nástroj použiť?
Taký, ktorý zvládne súhlasy, odhlásenie, automatizácie a doručiteľnosť a dá sa prepojiť s webom alebo e-shopom. Bezplatné úrovne stačia do niekoľkých stoviek adries.

Chcete to mať vyriešené?

Napíšte nám pár viet o firme a o tom, čo potrebujete. Ozveme sa do pár hodín v pracovný deň a ponuku pošleme do 48 hodín. Prvých 20 minút konzultácie je zadarmo.