Prečo web neprináša dopyty: diagnostika v piatich vetvách
Web neprináša dopyty z jedného zo štyroch dôvodov: nikto naň nechodí (viditeľnosť), chodia nesprávni ľudia (kľúčové slová a reklama), ľudia prídu a odídu (rýchlosť, dôvera, mobil) alebo nevedia, čo spraviť (chýba výzva a jednoduchý formulár). Prejdite vetvy v tomto poradí a opravte prvú, ktorá sedí. Piata vetva, meranie, platí pre všetky.
- 5 vetiev
- každý list vedie na návod, pojem alebo službu
- čítanie 5 minút
Chodí naň niekto?Bez návštev nie sú dopyty. Pozrite čísla, nie pocit.
- Search Console: zobrazenia a kliknutiaak sú nuly, Google vás neukazujeČlánok: Search Console pre začiatočníkov
- Google profil: hľadania a kliknutia na webČlánok: Google profil firmy
Chodia správni ľudia?Návštevnosť bez dopytov často znamená nesprávne slová.
- Zhoda s tým, čo predávateinformačné dopyty prinášajú čitateľov, nie zákazníkov
- Ak sedíprepísať titulky a texty služieb na jazyk zákazníkaČlánok: texty na web, aby sa zákazník ozval
Ostávajú?Ľudia prídu a do pár sekúnd odídu. Štyri najčastejšie príčiny.
- Rýchlosť na mobilehranica Googlu 2,5 s; v prieskume 100 webov ju splnilo 5Článok: prečo je web pomalý
- Zrozumiteľnosťčo robíte, pre koho a kde musí byť jasné do 5 sekúndČlánok: čo patrí na domovskú stránku
Vedia, čo spraviť?Najlacnejšia oprava: výzva a formulár, ktoré sa nedajú prehliadnuť.
- Výzva na každej stránkeChcem ponuku, Zavolajte mi; nie Odoslať
- Formulár do 3 polímeno, kontakt, správa; každé pole navyše uberá dopyty
- Telefón na jedno ťuknutiena mobile odkaz tel:, nie obrázok
Meriate to?Bez merania sa opravuje naslepo a neviete, či oprava pomohla.
- GA4: formulár, hovor, e-mail ako udalostiČlánok: GA4 pre začiatočníkov
- Odkiaľ prišiel dopytČlánok: odkiaľ prišiel dopyt z webu
Na mobile sa vetvy dajú zbaliť ťuknutím na nadpis. Odkazy vedú na články, pojmy zo slovníka a služby.
Mapa v texte
Chodí naň niekto?
Otvorte Search Console a pozrite zobrazenia a kliknutia za posledné tri mesiace; v Google profile firmy pozrite hľadania a kliknutia na web. Ak sú čísla blízko nuly, problém nie je web, ale viditeľnosť: titulky a popisy stránok, vlastná stránka pre každú službu, Google profil a obsah, ktorý odpovedá na otázky zákazníkov. Kým SEO naskočí, zákazníkov privedie reklama.
Chodia správni ľudia?
V Search Console pozrite, na aké dopyty sa web zobrazuje. Ak sú to informačné otázky alebo slová mimo vášho odboru, chodia čitatelia, nie zákazníci. Služba v meste potrebuje mesto v titulku a v prvej vete a Google profil s rovnakou adresou. Oprava je prepísať titulky a texty služieb rečou zákazníka, nie rečou odboru.
Ostávajú?
Štyri najčastejšie dôvody odchodu: pomalý web na mobile (v našom prieskume 100 webov splnilo hranicu Googlu 2,5 sekundy len 5), zastaraný prvý dojem, chýbajúca dôvera (recenzie, referencie, kto za firmou stojí) a nejasnosť, čo robíte a pre koho. Rýchlosť a výzvy sa dajú opraviť bez nového webu; zastaraný dizajn a štruktúra sú dôvod na redizajn.
Vedia, čo spraviť?
Každá stránka má mať jednu výzvu (Chcem ponuku, Zavolajte mi), formulár do troch polí a telefón, ktorý sa na mobile vytočí ťuknutím. Dopyt, na ktorý odpoviete do hodiny v pracovnom čase, má niekoľkonásobne vyššiu šancu než dopyt vybavený na druhý deň. Toto je najlacnejšia a najrýchlejšia oprava z celej mapy.
Meriate to?
Nastavte v GA4 udalosti pre odoslaný formulár, kliknutie na telefón a e-mail, sledujte konverzný pomer (dopyty delené návštevami) a raz mesačne porovnajte čísla so Search Console. Bez merania neviete, ktorá vetva bol váš problém a či oprava pomohla.
Pojmy z mapy v slovníku
Čítajte ďalej
Časté otázky
Koľko dopytov z webu je normálne?
Stačí redizajn, alebo treba nový web?
Ako rýchlo sa dá niečo zlepšiť?
Koľko stojí audit webu?
Chcete to prejsť s nami?
Napíšte nám, kde ste sa v mape zasekli. Ozveme sa do pár hodín v pracovný deň, prvých 20 minút konzultácie je zadarmo a ponuku pošleme do 48 hodín.
