Informačná architektúra

Definícia

Informačná architektúra je spôsob, akým je usporiadaný obsah webu alebo aplikácie: ktoré stránky existujú, ako sú zoskupené, ako sa volajú a ako sa medzi nimi chodí cez menu a odkazy. Cieľom je, aby človek vedel, kde čo nájde, bez hádania.

Čo to znamená pre vašu firmu

Pre firmu je to mapa webu v hlave zákazníka: nájde cenník, referencie, kontakt? Základ je pomenovať veci tak, ako ich hľadá zákazník („Cenník“, nie „Naša filozofia“), zoskupiť podobné a držať hlavné menu krátke, zvyčajne 5 až 7 položiek. Dobrá štruktúra pomáha aj SEO: interné odkazy a omrvinky vedú ľudí aj Google. Pri malom webe stačí zoznam stránok na papieri, pri e-shope alebo veľkom webe sa oplatí odborník.

Príklad z praxe

Web remeselníka (stolár, elektrikár) má Služby s podstránkami, Ceny, Referencie, O nás a Kontakt. Ak sú ceny schované pod „O nás“ a referencie v pätičke, zákazník ich nenájde a zavolá inému. Päť položiek v menu, ceny a referencie na očiach a na každej stránke odkaz na kontakt problém rieši.

Prečo je to dôležité

Ľudia sa na webe strácajú skôr kvôli nejasným názvom a ukrytým stránkam než kvôli dizajnu. Dobrá informačná architektúra znižuje počet otázok typu „kde to nájdem“, pomáha SEO a umožňuje pridávať nové služby bez chaosu.

Súvisiace pojmy

UX (používateľská skúsenosť)Interné odkazy (prelinkovanie)Omrvinky (drobčeková navigácia, breadcrumbs)Wireframe a prototyp Používateľská cesta (user flow)

Čítajte ďalej

Časté otázky

Aký je rozdiel medzi informačnou architektúrou a navigáciou?

Architektúra je celá štruktúra obsahu: čo kde je a ako sa to volá. Navigácia (menu, omrvinky, odkazy) je to, čím človek po štruktúre chodí. Najprv sa navrhuje štruktúra, potom menu.

Koľko položiek má mať menu?

Zvyčajne stačí 5 až 7 hlavných položiek. Čo sa nezmestí, patrí pod nadradenú stránku alebo do pätičky. Dôležitejšie než číslo je, či zákazník nájde cenu a kontakt na prvý pohľad.

Ako overím, či je štruktúra dobrá?

Dajte niekomu mimo firmy úlohu „nájdi cenu“ a sledujte, kam klikne ako prvé. Ak hľadá inde, než to je, premenujte alebo presuňte stránku. Stačia traja až piati ľudia.

Chcete to mať vyriešené?

Napíšte nám pár viet o firme a o tom, čo potrebujete. Ozveme sa do pár hodín v pracovný deň a ponuku pošleme do 48 hodín. Prvých 20 minút konzultácie je zadarmo.

Napsat nám Späť na slovník